Ingeniero de Soluciones – Servicios al Cliente (Honduras)
El Grupo Quimera está buscando contratar a un ingeniero de soluciones para unirse a nuestro equipo de servicios profesionales. Como ingeniero de soluciones, participará y será responsable de todas las partes del proceso de entrega de la solución, y será responsable de la entrega técnica.
El ingeniero de soluciones es un experto con los productos Intapp (www.intapp.com) y plataforma Boomi (www.boomi.com) El Grupo Quimera es un reconocido socio autorizado para implementar los productos de Intapp utilizando la plataforma Boomi.
Este rol requiere que el titular del puesto traduzca los requisitos de un cliente en capacidades técnicas del producto y comunique de manera efectiva los nuevos requisitos a la organización de gestión de productos de Intapp que impulsa la evolución del producto. El ingeniero de soluciones también ayuda al equipo de desarrollo de productos a solucionar problemas técnicos que puedan surgir durante la entrega de la solución.
Si usted está interesado en saber más acerca de esta posición, por favor envíe su hoja de vida a: careers@thequimeragroup.com
El rol tendrá las siguientes responsabilidades:
- Liderar la entrega técnica de soluciones de Intapp basadas en los productos líderes del mercado de Intapp (como Intapp Open, Intapp Time, Intapp Walls y otros)
- Llevar a los clientes a utilizar las mejores prácticas de la industria
- Proporcionar análisis de las necesidades del cliente y recomendaciones de implementación
- Llevar a cabo talleres de gestión de datos y mapeo de datos relacionados con la solución propuesta
- Trabajar en estrecha colaboración con los miembros del equipo del proyecto, como el gerente de compromiso, el consultor principal y otros ingenieros de soluciones para entregar la solución
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de producto para mejorar el producto
- Trabajar con el equipo de servicios profesionales para mejorar el proceso
- Trabajar con ventas para proporcionar asistencia en la entrega de nuevas soluciones a nuevos clientes
El candidato ideal tendrá las siguientes cualificaciones:
- 3 años de experiencia en un rol de implementación de sistemas de software (líder técnico, programador o arquitecto)
- Ingeniería/Licenciatura en sistemas o carrera a fin.
- 2 años de experiencia con BOOMI, Servicios web (SOAP y REST)
- Una comprensión de las metodologías de desarrollo y experiencia con lenguajes de programación preferiblemente, Java o Groovy Script
- Manejo de bases de datos como SQL, Oracle, MySQL, etc.
- Excelentes habilidades prácticas con herramientas de productividad de oficina (Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Visio)
- Ingles Intermedio-Avanzado.
- Fuerte deseo de aprender y orientado a resultados. Ingenioso y cómodo trabajando bajo plazos ajustados con un conjunto exigente de clientes internos y externos
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para explicar el software a usuarios no técnicos
- Trabajar en equipo con la capacidad de coordinar el trabajo con todos los miembros del equipo
Cualificaciones/habilidades técnicas preferidas adicionales
- Investigación y ajuste del rendimiento en informes de SSRS
- Experiencia con integraciones de sistemas, integraciones de procesos de negocio y automatización
- Experiencia en el sector legal, en particular experiencia con sistemas de software legal estándar de la industria
- Expresiones regulares
- Otros sistemas de software empresarial (ERP, PMS, Financiero, CRM, RRHH, etc.)
- Experiencia en la nube y SAAS
- Experiencia con sistemas de seguimiento de problemas (por ejemplo, JIRA)
- Experiencia en una organización de servicios profesionales u organización de consultoría
- Experiencia con nuevas entradas de negocios y soluciones de conflictos
- Experiencia con soluciones de entrada y captura de tiempo
- Experiencia con soluciones de muro ético y barrera de información